สวัสดีค่ะ วันนี้มาแจ้งข่าวสารเรื่อง การส่ง-รับสินค้า ผ่านระบบไปรษณีย์ไทยและวิธีการขนส่งอื่นๆ
ค่าขนส่งของร้าน
1. ทางร้านคิดค่าขนส่งแบบ EMS 40 บาทและค่าขนส่งแบบลงทะเบียน 30 บาท
2. ค่าขนส่งเหมาจ่ายราคาเดียว ซื้อสินค้ากี่ชิ้นก็ได้ (ยกเว้นซื้อในราคาส่งจะคิดค่าขนส่งตามน้ำหนัก)
3. กรณียอดสั่งซื้อเกิน 2,500 บาทขึ้นไป ส่งฟรีแบบ EMS
4. ส่งไปต่างประเทศมีค่าขนส่งตามน้ำหนัก อ้างอิงตามระบบไปรษณีย์ไทย
ระยะเวลาการได้รับของ
สินค้าถูกส่งจากจังหวัดชลบุรี
1. ที่อยู่ลูกค้าที่มีรหัสไปรษณีย์ขึ้นต้นด้วย 1,2 และ 7
กรณีเลือกส่งแบบ EMS จะได้รับของภายใน 1-2 วัน กรณีส่งแบบลงทะเบียนจะได้รับของภายใน 3-7 วัน หลังจากวันที่ส่งของ (ไม่รวมวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
2. ที่อยู่ลูกค้าไม่ใช่รหัสไปรษณีย์ขึ้นต้นด้วย 1,2 และ 7
กรณีเลือกส่งแบบ EMS จะได้รับของภายใน 2-3 วัน กรณีส่งแบบลงทะเบียนจะได้รับของภายใน 4-7 วัน หลังจากวันที่ส่งของ (ไม่รวมวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
3. ลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศ ระยะเวลาการได้รับของของแต่ละประเทศเป็นไปตามเกณฑ์ของไปรษณีย์ไทย
รวบรวมสาเหตุ ทำไมลูกค้าบางคนถึงได้รับของช้า?
1. ที่อยู่ไม่ครบ ผิด ไม่ถูกต้อง
2. กรณีหมู่บ้าน/คอนโด/อพาร์ทเมนท์/หอพัก/โรงแรม/โรงงาน/บริษัท มีเจ้าหน้าที่รับของไว้ให้ และไม่แจ้งหรือนำไปให้ลูกค้า (ข้อนี้ลูกค้าควรติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ก่อน)
3. กรณีคนในบ้านรับสินค้าไว้ให้แล้ว แล้วไม่แจ้ง/ไม่นำไปให้ลูกค้า (ข้อนี้ลูกค้าควรสอบถามคนในบ้านก่อน)
4. บ้านปิด ไม่มีคนอยู่ ไปรษณีย์ไปส่งแล้วของไม่มีคนมาเซ็นรับของ
5. กรณี พื้นที่ที่อยู่อาศัยของลูกค้าอยู่ไกลจากไปรษณีย์มากๆ บางพื้นที่จะมี ปณอ.(ไปรษณีย์อนุญาติเอกชน)
ปณอ. หมายถึง เขตจ่ายพัสดุพื้นที่ปลายทาง อยู่ในความรับผิดชอบของตัวแทนผู้รับตั้ง ปณอ. เพราะพื้นที่อยู่อาศัยนั้นๆตั้งอยู่ในพื้นที่ห่างไกลจากเขตจ่ายของไปรษณีย์มากๆ เข้าถึงยาก และมีปริมาณพัสดุเข้าถึงพื้นที่ห่างไกลไม่มากนัก ทำให้ไม่นำจ่ายพัสดุทุกวัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่ปริมาณสิ่งของที่เข้ามาในแต่ละวัน ซึ่งแตกต่างกันไปตามปริมาณงาน และปริมาณครัวเรือนในแต่ละพื้นที่ โดยมาปณอ.โดยจะนำจ่ายพัสดุ วันเว้นวัน คือ นำจ่ายเฉพาะวัน จันทร์ พุธ ศุกร์
ปณอ.ได้รับอนุญาตถูกต้องตามกฏหมายของไปรษณีย์ไทย โดยปณอ. รายนั้นจะนำไปส่งสิ่งของนำจ่ายให้แทนไปรษณีย์อีกทีหนึ่ง
ต้องการใช้ของด่วนวันนี้/พรุ่งนี้ทำยังไงดี
1. เนื่องจากทางร้านเป็นเว็บไซต์ขายของออนไลน์ ไม่มีหน้าร้าน ไม่ได้โชว์สินค้าให้เลือก สินค้าแพ็คอยู่ในถุงมิดชิดพร้อมส่งออก ดังนั้นหากต้องการด่วนมารับสินค้าเองได้ที่ชลบุรี (ตำบลสัตหีบ) สถานที่รับทางร้านเป็นผู้กำหนด
2. ส่งสินค้าผ่านรถตู้ มีบริการส่งให้เฉพาะในเขตกทม.โดยส่งไปที่อนุสาวรีย์ชัย หมอชิต เอกมัย รอสินค้าประมาณ 3-4 ชั่วโมง ลูกค้าต้องไปรับสินค้าเองที่คิวรถตู้
3. ส่งสินค้าผ่านรถทัวร์นครชัยแอร์ (มีส่งเป็นบางจังหวัด)รอสินค้า 1 วัน ส่งวันนี้วันรุ่งขึ้นได้ชองเลย ทางร้านมีส่งสินค้าผ่านนครชัยแอร์ทุกๆวันศุกร์ หรือหากยอดสั่งซื้อเกิน 3,000 บาทขึ้นไป สามารถส่งวันไหนก็ได้
4. ลูกค้าที่อยู่ในกทมและปฎิมณฑล รวมถึงจังหวัดใกล้เคียงจังหวัดชลบุรี กรณีเลือกส่งแบบEMSลูกค้าประมาณ 80% จะได้รับของวันถัดไปเลย (กรณีแจ้งโอนเงินก่อนบ่ายโมงวันจันทร์-ศุกร์ ทางร้านจะจัดส่งของให้ภายในวันนั้นๆเลย) แต่มีลูกค้าอีก 20 % จะได้รับของมะรืน สาเหตุเกิดจากการจัดสรรการส่งพัสดุช้า/เร็วของไปรษณีย์ในเขตใกล้บ้านลูกค้า
**หมายเหตุ** โดยมากพัสดุที่ส่งไปให้ลูกค้าในข้อ4. จะถึงไปรษณีย์ปลายทางวันถัดไปอยู่แล้ว ช้าหรือเร็วขึ้นอยู่กับการนำจ่ายอีกต่อไปยังบ้านลูกค้าของพนักงานไปรษณีย์ บางที่ส่งเลย บางที่ส่งวันมะรืน หากต้องการสินค้าด่วนจริงๆ สามารถนำเลขพัสดุ+บัตรประชาชน ไปรับของเองได้ที่ไปรษณีย์ใกล้บ้านท่าน ช่วงระหว่างเวลา 9.00-11.00 น. ช่วงวันไปรษณีย์เปิดทำการ
|